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08251 93 11 571

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PC Service Sommer

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen

PC Service Sommer
Inhaber: Ronny Sommer
Münchener Straße 34D
86551 Aichach
Deutschland
Telefon: 08251 9311571
E-Mail: info@pc-service-sommer.de

– nachfolgend „PC Service Sommer“ oder „Auftragnehmer“ genannt –

und seinen Kunden – nachfolgend „Kunde“ genannt.

  1. Die AGB gelten insbesondere für Leistungen in den Bereichen:
  • Computer- und PC-Reparatur,
  • Fehleranalyse und Diagnose,
  • Installation und Einrichtung von Hard- und Software,
  • Wartung und Optimierung von Computersystemen,
  • Einrichtung von Peripheriegeräten und Multimediageräten,
  • Unterstützung bei Software- und Systemproblemen,
  • Vor-Ort-Service,
  • sonstige vereinbarte IT- und technische Dienstleistungen.
  1. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit einzelne Bestimmungen nicht ausdrücklich nur für eine Vertragspartei gelten.
  2. Individuelle Vereinbarungen zwischen PC Service Sommer und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsschluss

  1. Ein Vertrag kommt durch die Beauftragung des Kunden und die Annahme des Auftrags durch PC Service Sommer zustande.
  2. Die Beauftragung kann insbesondere persönlich, telefonisch, per E-Mail, über ein Kontaktformular oder in sonstiger geeigneter Form erfolgen.
  3. Eine bloße Anfrage oder Terminvereinbarung stellt noch keinen verbindlichen Reparaturauftrag dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  4. Bei Reparatur- und Diagnoseaufträgen kann sich der konkrete Arbeitsumfang erst nach einer technischen Untersuchung des Geräts ergeben.
  5. Kostenvoranschläge und Schätzungen werden nach bestem Wissen erstellt. Soweit ein Kostenvoranschlag ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurde, gilt dies nur für den darin beschriebenen Leistungsumfang.

3. Leistungsumfang und Durchführung

  1. PC Service Sommer erbringt die jeweils vereinbarten Leistungen nach dem Stand der Technik und mit der erforderlichen Sorgfalt.
  2. Bei Reparaturen kann sich während der Durchführung herausstellen, dass weitere Fehler oder Schäden vorhanden sind, die bei der ursprünglichen Prüfung nicht erkennbar waren.
  3. Arbeiten, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen und zu zusätzlichen Kosten führen, werden – soweit zumutbar – vor ihrer Durchführung mit dem Kunden abgestimmt.
  4. Ist eine vorherige Rücksprache nicht möglich und ist eine zusätzliche Maßnahme zur Vermeidung eines unverhältnismäßigen Aufwands erforderlich, kann PC Service Sommer die technisch notwendigen Maßnahmen durchführen, soweit dies im Einzelfall angemessen ist.
  5. Ein bestimmter Reparaturerfolg wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
  6. Bei Fehlerdiagnosen kann die Diagnoseleistung auch dann kostenpflichtig sein, wenn eine Reparatur wirtschaftlich oder technisch nicht sinnvoll bzw. nicht möglich ist.

4. Preise und Vergütung

  1. Es gelten die bei Auftragserteilung vereinbarten Preise.
  2. Soweit kein Festpreis vereinbart wurde, erfolgt die Abrechnung nach dem tatsächlichen Zeit- und Materialaufwand.
  3. Zusätzlich können insbesondere Kosten für Ersatzteile, Fremdleistungen, Lizenzen, Versand, Anfahrt oder sonstige ausdrücklich beauftragte Leistungen anfallen.
  4. Soweit gesetzlich zulässig, werden Anfahrtskosten und sonstige Nebenkosten dem Kunden vor Beginn der Arbeiten mitgeteilt.
  5. PC Service Sommer ist aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung umsatzsteuerbefreit. Rechnungen enthalten daher keine gesondert ausgewiesene Umsatzsteuer, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
  6. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Erbringung der Leistung bzw. nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

5. Kostenvoranschläge und Reparaturfreigabe

  1. Verlangt der Kunde einen Kostenvoranschlag, kann hierfür eine gesonderte Diagnose- oder Prüfgebühr vereinbart werden.
  2. Wird nach der Diagnose keine Reparatur beauftragt, bleibt eine vereinbarte Diagnose- bzw. Prüfgebühr geschuldet.
  3. Stellt sich während der Reparatur heraus, dass die voraussichtlichen Kosten erheblich über einer zuvor genannten Kostenschätzung liegen, wird der Kunde – soweit möglich – vor Fortführung der Arbeiten informiert.
  4. Wird eine Reparatur nach erfolgter Diagnose auf Wunsch des Kunden nicht durchgeführt, können bereits erbrachte Diagnose-, Arbeits- und sonstige vereinbarte Leistungen berechnet werden.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde hat PC Service Sommer alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.
  2. Der Kunde hat insbesondere auf bekannte Fehler, Vorschäden, besondere Konfigurationen, vorhandene Passwörter, Verschlüsselungen und sonstige Besonderheiten hinzuweisen, soweit diese für die Durchführung der Arbeiten relevant sind.
  3. Der Kunde stellt erforderliche Zugangsdaten und Berechtigungen nur insoweit zur Verfügung, wie diese für die beauftragte Leistung erforderlich sind.
  4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zur Nutzung und Bearbeitung der von ihm bereitgestellten Geräte, Daten und Software berechtigt ist.
  5. Verzögerungen, die durch fehlende Informationen, fehlende Zugangsdaten oder sonstige fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, hat PC Service Sommer nicht zu vertreten.

7. Datensicherung und Datenverlust

  1. Der Kunde ist grundsätzlich selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.
  2. Vor Reparatur-, Installations- oder Wartungsarbeiten sollte der Kunde eine aktuelle Sicherung wichtiger Daten erstellen.
  3. PC Service Sommer wird bei der Durchführung von Arbeiten nach Möglichkeit darauf achten, vorhandene Daten nicht unnötig zu verändern oder zu löschen. Eine vollständige Garantie für den Erhalt sämtlicher Daten kann jedoch insbesondere bei defekten Datenträgern, Betriebssystemproblemen, Schadsoftware, Verschlüsselungen oder sonstigen technischen Defekten nicht übernommen werden.
  4. Sofern eine Datensicherung, Datenübertragung oder Datenwiederherstellung ausdrücklich beauftragt wird, handelt es sich um eine gesondert zu vergütende Leistung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  5. Der Kunde bleibt auch bei einer beauftragten Datensicherung dafür verantwortlich, die Vollständigkeit und Verwendbarkeit der gesicherten Daten zu überprüfen.

8. Software und Lizenzen

  1. PC Service Sommer installiert und konfiguriert Software ausschließlich im Rahmen der vom Kunden erteilten Beauftragung und soweit dies rechtlich zulässig ist.
  2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, über die erforderlichen Nutzungsrechte und Lizenzen für von ihm bereitgestellte oder gewünschte Software zu verfügen.
  3. PC Service Sommer übernimmt keine Haftung dafür, dass vom Kunden bereitgestellte Software oder Lizenzschlüssel rechtmäßig erworben wurden.
  4. Kostenpflichtige Software, Lizenzen oder sonstige digitale Produkte werden nur nach entsprechender Beauftragung beschafft bzw. eingesetzt.

9. Ersatzteile und Fremdleistungen

  1. Für Reparaturen können neue, gebrauchte oder generalüberholte Ersatzteile verwendet werden, sofern dies vereinbart oder technisch bzw. wirtschaftlich sinnvoll ist.
  2. Bei Ersatzteilen können Lieferzeiten des jeweiligen Herstellers oder Lieferanten auftreten. Auf diese hat PC Service Sommer keinen Einfluss.
  3. Soweit für die Durchführung eines Auftrags Leistungen Dritter erforderlich sind, kann PC Service Sommer diese nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden beauftragen.

10. Geräteübergabe und Abholung

  1. Vom Kunden übergebene Geräte sind nach Abschluss der Arbeiten zeitnah abzuholen bzw. entgegenzunehmen.
  2. Der Kunde wird über die Fertigstellung nach Möglichkeit informiert.
  3. Bei nicht abgeholten Geräten kann PC Service Sommer dem Kunden eine angemessene Frist zur Abholung setzen.
  4. Gesetzliche Rechte von PC Service Sommer wegen nicht rechtzeitig abgeholter Geräte bleiben unberührt.

11. Eigentumsvorbehalt

  1. Gelieferte Waren und Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von PC Service Sommer, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.
  2. Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt auch für Forderungen aus laufenden Geschäftsbeziehungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Gewährleistung und Mängelrechte

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
  2. Bei einer mangelhaften Werkleistung hat der Kunde zunächst die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung. Die weiteren gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
  3. Der Kunde hat erkennbare Mängel möglichst zeitnah mitzuteilen, damit eine schnelle Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung erfolgen kann.
  4. Keine Mängelrechte bestehen hinsichtlich solcher Veränderungen oder Schäden, die nach Übergabe durch unsachgemäße Behandlung, äußere Einwirkungen, eigenmächtige Änderungen, neue Software- oder Hardwareinstallationen oder sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände entstehen.
  5. Gegenüber Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Vorschriften über Mängelrechte und deren Verjährung unberührt.

13. Haftung

  1. PC Service Sommer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von PC Service Sommer oder eines gesetzlichen Vertreters bzw. Erfüllungsgehilfen beruhen.
  2. Ebenfalls unberührt bleibt die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
  3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet PC Service Sommer nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
  5. PC Service Sommer haftet insbesondere nicht für Datenverluste, soweit diese darauf beruhen, dass der Kunde keine ausreichende Datensicherung vorgenommen hat und PC Service Sommer den Datenverlust nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.
  6. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

14. Vor-Ort-Service

  1. Bei vereinbarten Vor-Ort-Terminen hat der Kunde dafür zu sorgen, dass der vereinbarte Zugang zu den erforderlichen Geräten und Räumlichkeiten möglich ist.
  2. Kann ein vereinbarter Termin aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht durchgeführt werden, können dem Kunden hierdurch entstandene Kosten berechnet werden, sofern dies vorher vereinbart wurde und gesetzlich zulässig ist.
  3. Termine werden nach Möglichkeit einvernehmlich vereinbart. Angegebene Zeitfenster können aus betrieblichen oder technischen Gründen abweichen.

15. Besondere Bestimmungen für Verbraucher

  1. Ist der Kunde Verbraucher und wird ein Vertrag außerhalb der Geschäftsräume von PC Service Sommer oder im Fernabsatz geschlossen, können gesetzliche Informations- und Widerrufsrechte bestehen.
  2. Besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, wird der Verbraucher hierüber gesondert entsprechend den gesetzlichen Anforderungen informiert.
  3. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits vor Ablauf einer bestehenden Widerrufsfrist begonnen wird, werden die hierfür gesetzlich erforderlichen Informationen und Erklärungen gesondert eingeholt.
  4. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Voraussetzungen für ein Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben unberührt.

16. Termine und Verzögerungen

  1. Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten.
  2. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen, fehlender Ersatzteile, Ausfällen von Drittanbietern oder sonstiger von PC Service Sommer nicht zu vertretender Umstände berechtigen nicht ohne Weiteres zu Schadensersatzansprüchen.
  3. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

17. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

  1. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen, soweit gesetzlich zulässig.
  2. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

18. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen hierzu enthält die auf der Website von PC Service Sommer veröffentlichte Datenschutzerklärung.

19. Streitbeilegung

PC Service Sommer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften dem nicht entgegenstehen.
  2. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
  3. Gegenüber Unternehmern ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand der Sitz von PC Service Sommer.
  4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

PC Service Sommer
Ronny Sommer
Münchener Straße 34D
86551 Aichach
Deutschland

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E-Mail: info@pc-service-sommer.de
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Stand: September 2026